1. Identidad de la Empresa
Nombre comercial:
CoCo Mercado Latino
Dirección fiscal:
Gyroscoopweg 10, 1042AB Amsterdam
Número de Cámara de Comercio (KVK):
Kvk-nummer 90933729
Número de IVA (BTW):
Btw-identificatienummer (btw-Id)
NL004851741B21
Correo electrónico de contacto:
info@cocomercadolatino.nl
2. Ámbito de Aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos celebrados a través de la tienda online de CoCo Mercado Latino. Al realizar un pedido, aceptas estos términos.
3. Precios y Pagos
Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (BTW) aplicable en los Países Bajos.
Los pagos se realizan de forma segura a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma al finalizar la compra.
4. Derecho de Desistimiento y Alimentos Frescos
De conformidad con la legislación de la UE y el Código Civil neerlandés, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los productos de alimentación perecederos, frescos o con fecha de caducidad cercana, ya que se deterioran con rapidez.
Para productos no perecederos o utensilios, el cliente dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto siempre que se encuentre sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
5. Reclamaciones e Incidencias
Si un producto llega en mal estado o hay una incidencia con la entrega, el cliente debe notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción, adjuntando fotografías del estado del producto para gestionar la solución correspondiente.